Întrebări frecvente

Da. Suntem pe Riia 20, Tartu, Estonia. Scrieți-ne pe WhatsApp la +372 56225855 ca să stabilim vizita. Vedeți cum testăm, cunoașteți echipa sau aduceți display-urile personal.

În aceeași zi lucrătoare în care acceptați raportul de evaluare. Testăm fiecare display în maximum 2 ore de la sosire și vă trimitem raportul.

Suntem o firmă înregistrată în UE (Fonora OÜ, nr. înreg. 17285917), cu atelier fizic în Tartu pe care îl puteți vizita. Prețurile noastre sunt publice, fiecare display este evaluat și filmat și vă putem pune în legătură cu clienți actuali pentru referințe.

Pentru firme de recondiționare, distribuitori și alte companii din UE care vând display-uri iPhone și Samsung sparte în volum sau ne trimit display-urile crăpate la recondiționat.

Nu. Procesăm doar display-uri iPhone și Samsung originale.

Identificare: Orice display copie sau aftermarket găsit într-o expediere este trecut ca „Rebut” în raport.

Eliminare: Rebuturile le reciclăm noi sau vi le returnăm, cum alegeți.

Nu există un minim fix. Partenerii noștri sunt firme de recondiționare, distribuitori și alți furnizori en-gros, iar majoritatea trimit loturi de peste 10.000 EUR pe lună.

• La cerere comandăm ridicarea prin curier, nu trebuie să creați sau să tipăriți nimic. Sau ne trimiteți singuri lotul

• Trimiteți display-urile cu propriul curier sau ne cereți să comandăm ridicarea prin curier

• Vă sunt returnate sau le reciclăm cu acordul dumneavoastră

După ce sosește lotul, testăm și evaluăm fiecare bucată și vă trimitem raportul. Primiți plata prin transfer bancar în aceeași zi lucrătoare în care îl acceptați.

Transparența stă la baza modului în care lucrăm. Pentru fiecare expediere primiți un raport detaliat.

• ID-ul și referința expedierii
• Defalcarea pe modele
• Gradele finale (A până la D)
• Observații despre defecte (de exemplu burn-in, pixeli morți)
• Calculul plății finale

• Starea la primire (sticlă, ramă, defecte vizibile)
• Bucățile acceptate pentru recondiționare
• Bucățile respinse ca nerecondiționabile (dacă există)

• Acceptați raportul înainte să plătim.
• Dacă refuzați raportul, vă trimitem display-urile înapoi.

Da.

• autofactură de achiziție emisă de noi

• factură standard pentru servicii

• Firmă din UE cu număr de TVA valid: TVA 0%, TVA-ul îl declarați dumneavoastră (livrare intracomunitară de bunuri, articolul 138)
• Estonia: se adaugă TVA
• În afara UE: nu facturăm TVA

Sigur. Așa economisiți la transport. Vă rugăm să separați clar și să etichetați cele două grupuri în cutie și să le treceți ca secțiuni separate pe lista de colisaj.

• Transfer bancar

Da. Întotdeauna. La recondiționare, rama display-ului se schimbă la fiecare bucată. Este inclusă în prețul recondiționării și nu este opțională.

Ne asumăm întreaga răspundere pentru munca noastră. Dacă un display ajunge ca original complet funcțional (imagine și touch OK), dar se deteriorează în procesul nostru:

• Nu vă taxăm recondiționarea pentru bucata respectivă.
• Fie înlocuim bucata cu un display original recondiționat echivalent, fie vă plătim prin transfer bancar valoarea de buyback corespunzătoare.

1. Spuneți-ne: Trimiteți detaliile lotului (greutate, cutii și unde se află lotul) sau enumerați modelele și gradele în cererea de expediere
2. Confirmăm: Analizăm cererea și vă răspundem pe e-mail cu pașii următori și instrucțiunile de ambalare
3. Expediați: Ambalați display-urile în siguranță. La cerere, comandăm ridicarea prin curier sau ne trimiteți singuri lotul.