Veelgestelde vragen

Ja. We zitten aan Riia 20 in Tartu, Estland. Stuur ons een WhatsApp-bericht op +372 56225855 om een bezoek te plannen. Bekijk hoe we testen, maak kennis met het team of breng je schermen persoonlijk langs.

Op dezelfde werkdag dat je het keuringsrapport accepteert. We testen elk scherm binnen 2 uur na aankomst en sturen je het rapport.

We zijn in de EU geregistreerd (Fonora OÜ, reg.nr. 17285917) en hebben een fysieke werkplaats in Tartu die je kunt bezoeken. Onze prijzen zijn openbaar, elk scherm wordt op video gegraded en je kunt huidige klanten als referentie bellen.

Refurbishers, groothandels en andere bedrijven in de EU die kapotte iPhone- en Samsung-displays in grote aantallen verkopen, of hun gebarsten displays bij ons laten refurbishen.

Nee. We verwerken alleen originele Apple iPhone LCD/OLED-schermen.

Detectie: Alle kopie- of aftermarket-schermen die in een zending worden aangetroffen, worden in je rapport als "Scrap" gecategoriseerd.

Afvoer: Scrap recyclen we zelf of sturen we naar je terug, wat jij wilt.

Er is geen vast minimum. Onze partners zijn refurbishers, groothandels en andere leveranciers met grote aantallen, en de meesten sturen partijen ter waarde van meer dan € 10.000 per maand.

• Op verzoek boeken we een koerier die ophaalt, je hoeft niets aan te maken of te printen. Of je stuurt de partij zelf naar ons

• Stuur de displays met je eigen koerier, of laat ons een koerier boeken die ze ophaalt

• Teruggestuurd naar jou of met jouw toestemming gerecycled

Zodra je zending binnen is, testen en graderen we elk stuk en sturen we je het rapport. Je krijgt het bedrag per bankoverschrijving op dezelfde werkdag dat je het accepteert.

Transparantie staat centraal in hoe we werken. Voor elke zending ontvang je een gedetailleerd rapport.

• Zending-ID en referentie
• Overzicht per model
• Definitieve grades (A tot D)
• Notities over defecten (bijv. burn-in, dode pixels)
• Definitieve uitbetalingsberekening

• Staat bij binnenkomst (glas, frame, zichtbare defecten)
• Units geaccepteerd voor revisie
• Units afgewezen als niet-reviseerbaar (indien aanwezig)

• Je accepteert het rapport voordat we betalen.
• Wijs je het rapport af, dan sturen we de schermen terug.

Ja.

• door ons uitgegeven self-billing inkoopdocument

• standaard servicefactuur

• EU-bedrijf met geldig btw-nummer: 0% btw, je verwerkt de btw zelf in je aangifte (intracommunautaire levering van goederen, artikel 138)
• Estland: BTW toegevoegd
• Buiten de EU: geen BTW door ons berekend

Absoluut. Dit is een geweldige manier om op verzending te besparen. Gelieve duidelijk te scheiden en te labelen de twee groepen in de doos duidelijk te scheiden en ze als aparte secties op je paklijst te vermelden.

• Bankoverschrijving

Ja. Altijd. Bij revisie wordt het displayframe bij elke unit vervangen. Dit is inbegrepen in de revisieprijs en is niet optioneel.

Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor ons vakmanschap. Als een scherm aankomt als volledig werkend origineel exemplaar (beeld en touch OK), maar tijdens ons proces beschadigd raakt:

• Voor die unit worden geen refurbishing-kosten in rekening gebracht.
• vervangen we het door een gelijkwaardig origineel refurbished display of betalen we je de bijbehorende inkoopwaarde per bankoverschrijving.

1. Laat het ons weten: Stuur je partijgegevens (gewicht, dozen en waar de partij staat), of zet je modellen en grades in de verzendaanvraag
2. Bevestigen: We bekijken de aanvraag en mailen je de volgende stappen en verpakkingsinstructies
3. Verzenden: Verpak je schermen goed. We boeken op verzoek een koerier die ze ophaalt, of je stuurt de partij zelf naar ons.