Häufige Fragen

Ja. Sie finden uns in der Riia 20 in Tartu, Estland. Schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +372 56225855, um einen Besuch zu vereinbaren. Sehen Sie sich an, wie wir prüfen, lernen Sie das Team kennen oder bringen Sie Displays persönlich vorbei.

Am selben Werktag, an dem Sie den Prüfbericht annehmen. Wir prüfen jedes Display innerhalb von 2 Stunden nach Eingang und senden Ihnen den Bericht.

Wir sind ein in der EU registriertes Unternehmen (Fonora OÜ, Reg.-Nr. 17285917) mit einer echten Werkstatt in Tartu, die Sie besuchen können. Unsere Preise sind öffentlich, jedes Display wird auf Video bewertet, und Referenzgespräche mit bestehenden Kunden sind möglich.

Für Refurbisher, Großhändler und andere Unternehmen in der EU, die defekte iPhone und Samsung Displays in Mengen verkaufen oder ihre Displays mit Glasbruch bei uns aufbereiten lassen.

Nein. Wir bearbeiten nur Original-Displays von iPhone und Samsung.

Erkennung: Copy- oder Nachbau-Displays in einer Sendung werden in Ihrem Bericht als „Schrott“ eingestuft.

Entsorgung: Schrott recyceln wir oder schicken ihn an Sie zurück, ganz nach Ihrer Wahl.

Eine feste Mindestmenge gibt es nicht. Unsere Partner sind Refurbisher, Großhändler und andere Mengenverkäufer, und die meisten schicken Posten im Wert von über 10.000 € pro Monat.

• Auf Wunsch buchen wir eine Abholung per Kurier, Sie müssen nichts anlegen oder drucken. Oder Sie schicken uns den Posten selbst

• Schicken Sie die Displays mit Ihrem eigenen Paketdienst oder lassen Sie uns eine Abholung per Kurier buchen

• Gehen an Sie zurück oder werden mit Ihrer Zustimmung recycelt

Sobald Ihre Sendung eintrifft, prüfen und bewerten wir jede Einheit und senden Ihnen den Bericht. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung am selben Werktag, an dem Sie ihn annehmen.

Transparenz gehört zum Kern unserer Arbeit. Zu jeder Sendung erhalten Sie einen ausführlichen Bericht.

• Sendungs-ID und Referenz
• Aufschlüsselung nach Modell
• Endgültige Grades (A bis D)
• Hinweise zu Defekten (z. B. Burn-In, tote Pixel)
• Berechnung der endgültigen Auszahlung

• Eingangszustand (Glas, Rahmen, sichtbare Defekte)
• Für das Refurbishing angenommene Displays
• Als nicht aufbereitbar abgelehnte Displays (falls vorhanden)

• Sie nehmen den Bericht an, bevor wir zahlen.
• Lehnen Sie den Bericht ab, schicken wir die Displays zurück.

Ja.

• Gutschrift, die wir für Sie ausstellen

• reguläre Rechnung für die Dienstleistung

• EU-B2B mit gültiger USt-IdNr.: 0 % MwSt., Sie erklären die Umsatzsteuer selbst (innergemeinschaftliche Lieferung von Waren, Artikel 138)
• Estland: zuzüglich MwSt.
• Außerhalb der EU: Wir berechnen keine MwSt.

Ja, natürlich. So sparen Sie Versandkosten. Die beiden Gruppen im Karton bitte deutlich trennen und kennzeichnen und auf der Packliste als getrennte Abschnitte aufführen.

• Banküberweisung

Ja. Immer. Beim Refurbishing ersetzen wir den Displayrahmen bei jedem Stück. Das ist im Refurbishing-Preis enthalten und nicht optional.

Für unsere Arbeit übernehmen wir die volle Verantwortung. Kommt ein Display als voll funktionsfähiges Original an (Bild und Touch OK) und wird bei uns beschädigt:

• Für dieses Stück berechnen wir keine Refurbishing-Gebühr.
• Wir ersetzen das Stück entweder durch ein gleichwertiges, aufbereitetes Original-Display oder zahlen Ihnen den entsprechenden Ankaufswert per Banküberweisung.

1. Angaben senden: Senden Sie Ihre Angaben zum Posten (Gewicht, Kartons, Standort) oder listen Sie Ihre Modelle und Grades in der Versandanfrage auf
2. Bestätigen: Wir prüfen die Anfrage und antworten per E-Mail mit den nächsten Schritten und Verpackungshinweisen
3. Versenden: Verpacken Sie Ihre Displays sicher. Auf Wunsch buchen wir eine Kurierabholung, oder Sie schicken uns den Posten selbst.