Ofte stillede spørgsmål

Ja. Vi holder til på Riia 20, Tartu, Estland. Skriv til os på WhatsApp +372 56225855 for at aftale et besøg. Se, hvordan vi tester, mød holdet, eller kom med dine skærme personligt.

Samme hverdag, som du accepterer vurderingsrapporten. Vi tester hver skærm inden for 2 timer efter ankomst og sender rapporten.

Vi er registreret i EU (Fonora OÜ, reg.nr. 17285917) og har et fysisk værksted i Tartu, som du kan besøge. Vores priser er offentlige, hver skærm graderes på video, og du kan tale med nuværende kunder som reference.

Refurbishers, distributører og andre virksomheder i hele EU, der sælger ødelagte iPhone- og Samsung-skærme i store mængder eller sender deres knuste skærme til os til glasskift.

Nej. Vi behandler kun originale iPhone- og Samsung-skærme.

Kontrol: Kopi- eller aftermarket-skærme, vi finder i en forsendelse, kategoriseres som »Skrot« i din rapport.

Bortskaffelse: Skrot genanvendes af os eller sendes retur til dig, som du ønsker.

Der er intet fast minimum. Vores partnere er refurbishers, distributører og andre sælgere med store mængder, og de fleste sender partier til en værdi af over 10.000 EUR om måneden.

• Efter ønske booker vi afhentning med kurér, så der er intet at oprette eller printe. Eller du sender selv partiet til os

• Send skærmene med din egen kurér, eller bed os om at booke en afhentning med kurér

• Sendes retur til dig eller genanvendes med dit samtykke

Når din forsendelse er fremme, tester og vurderer vi hver enhed og sender dig rapporten. Du får betaling via bankoverførsel samme arbejdsdag, som du accepterer den.

Gennemsigtighed er kernen i vores arbejde. For hver forsendelse får du en detaljeret rapport.

• Forsendelses-ID og reference
• Fordeling pr. model
• Endelige grades (A til D)
• Noter om fejl (f.eks. indbrænding, døde pixels)
• Beregning af den endelige udbetaling

• Stand ved modtagelse (glas, ramme, synlige fejl)
• Enheder godkendt til glasskift
• Enheder afvist som uegnede til glasskift (hvis der er nogen)

• Du accepterer rapporten, før vi betaler.
• Afviser du rapporten, sender vi skærmene retur.

Ja.

• selvfaktureringsbilag udstedt af os

• almindelig servicefaktura

• B2B i EU med gyldigt momsnummer: 0 % moms, du afregner momsen (levering af varer inden for EU, artikel 138)
• Estland: moms tillægges
• Uden for EU: vi opkræver ikke moms

Ja, bestemt. Det er en god måde at spare på fragten. Sørg for at tydeligt adskille og mærke de to grupper i kassen, og angiv dem som separate afsnit på din pakkeliste.

• Bankoverførsel

Ja. Altid. Ved glasskift udskifter vi skærmrammen på hver enhed. Det er inkluderet i prisen for glasskift og er ikke valgfrit.

Vi tager det fulde ansvar for vores arbejde. Hvis en skærm ankommer som en fuldt fungerende original (billede og touch OK), men bliver beskadiget under vores proces:

• Du betaler ikke for glasskiftet på den enhed.
• Vi erstatter enten enheden med en tilsvarende original istandsat skærm eller betaler dig den tilsvarende opkøbsværdi via bankoverførsel.

1. Fortæl os: Send os oplysninger om partiet (vægt, kasser og hvor partiet står), eller angiv dine modeller og grades i forsendelsesanmodningen
2. Bekræftelse: Vi gennemgår anmodningen og svarer på e-mail med de næste trin og en pakkevejledning
3. Afsend: Pak dine skærme sikkert. Vi booker afhentning med kurér, hvis du ønsker det, eller du sender selv partiet til os.